Reklamacije

Svi proizvodi u ponudi prodaju se kao reseller (preprodavač) te nismo proizvođač Kperformance dijelova. Ne snosimo odgovornost za tvorničke specifikacije, konstrukciju ili promjene koje proizvođač može napraviti na proizvodu.

Reklamacije su moguće isključivo u slučaju tvorničke neispravnosti proizvoda prilikom isporuke.

Reklamacija se može prihvatiti samo ako proizvod nije bio ugrađen, korišten niti modificiran na vozilu.

Reklamacije se ne prihvaćaju u slučaju:

• nepravilne ugradnje ili korištenja
• mehaničkih oštećenja nakon isporuke
• modifikacija proizvoda
• ugradnje od strane neovlaštenih osoba

Za prijavu reklamacije potrebno je poslati e-mail na svivtuning.com uz:

• ime i prezime
• broj narudžbe / računa
• opis problema
• fotografije proizvoda

Sve reklamacije se obrađuju u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u zakonskom roku od 15 dana od zaprimanja zahtjeva.